Roger Greene
.net: Was ist so anders an Ihrem Unternehmensblog?
Roger Greene: Ich lese nicht viele Blogs außer Jonathan Schwartz gelegentlich, und meine wurde teilweise von seiner inspiriert. Ich mag die individuelle und persönliche Stimme, die es gibt. Für meinen Blog gefällt mir, dass nicht jeder Eintrag in einen breiteren Kontext gestellt werden muss. Sie stehen für sich allein und es ist einfach, ohne Übergang von Thema zu Thema zu springen. Mein Blog ermöglicht es mir auch, meine Perspektive auf eine Weise zu teilen, die anders als in der Sprache schwierig ist. Bis Podcasts kamen, beschränkte das das Publikum der Reden wirklich. Ich frage mich, ob wir aus diesem Grund noch viele weitere Unternehmens-Podcasts sehen werden.
.net: Fallen Unternehmen, die eine Website haben, aber nicht bloggen, zurück?
RG: Ich würde es anders charakterisieren - jedes Unternehmen sollte verstehen, welchen Wert Blogs haben, und entscheiden, ob sie für sie wichtig sind. Es ist zu umfassend, um zu implizieren, dass alle Unternehmen Blogs haben sollten. Nehmen wir zum Beispiel Microsoft. Vor einigen Jahren hat es möglicherweise entschieden, dass das Unternehmen als unmenschlicher Monolith angesehen wurde, und daher sollte es Unternehmensblogger haben, die objektiv kommentieren. Microsoft hat das Bloggen entweder zugelassen oder gefördert, vor allem bei Robert Scoble, und es wurde allgemein als Erfolg für sein Image angesehen. Es gab ein Problem, und es wurde durch Bloggen behoben.
Ich denke, Blogs sind für viele Unternehmen hilfreich. Einzelhandelsgeschäfte sind eine Ausnahme, insbesondere kleine, bei denen Kunden ein Gefühl für das Management, die Kultur und andere immaterielle Werte bekommen, indem sie das Geschäft besuchen und mit Mitarbeitern sprechen. In einigen anderen Fällen, wie z. B. bei Anwaltskanzleien oder Beratern, bestimmen abrechnungsfähige Stunden alles. Da Blogs nicht abrechnungsfähig sind, sollten solche Unternehmen keine Blogs haben, es sei denn, sie steigern den Umsatz oder senken die Kosten auf andere Weise - beispielsweise durch die Suche nach neuen Konten oder die Einstellung von Mitarbeitern.
.net: Was sind einige der Grundvoraussetzungen für einen guten Unternehmensblog?
RG: Persönliche Perspektive, Aufrichtigkeit und Relevanz für das Geschäft sind die Eigenschaften, die ich hervorheben möchte. Ein Blog kann auch unterschiedliche Zielgruppen haben - es kann sich beispielsweise an Kunden, Mitarbeiter, Investoren oder Aufsichtsbehörden richten. Oft ist das beabsichtigte Publikum einige oder sogar alle zusammen.
.net: Wie können Unternehmen einen ROI für das erzielen, was sie für ein Blog ausgeben?
RG: Ich denke, das hängt von der Intuition ab. Unternehmen müssen folgende Fragen berücksichtigen: Fühlt es sich aus, als würde es sich auszahlen? Erhalten Mitarbeiter Wert aus dem Denken, das in das Schreiben von Blogs einfließt? Wie viele Leute kommentieren das Lesen von Blogpostings? Scheint es irgendwelche Auswirkungen auf das Geschäft zu haben?
.net: Wie unterscheiden Sie zwischen Ihrer Meinung und dem Abschleppen der Unternehmenslinie?
RG: Im Allgemeinen sollten Blogs Unternehmenspositionen unterstützen, aber nur auf aufrichtige Weise und mit einer persönlichen Perspektive. Wenn Sie eine Unternehmensposition angeben, verwenden Sie kein Blog, es sei denn, Sie interpretieren es. Glaubwürdigkeit ist für Blogs von entscheidender Bedeutung. Wenn Blogpostings als stereotype Pressemitteilungen erscheinen, werden sie nicht gelesen.
.net: In welche Richtung geht die Blogosphäre Ihrer Meinung nach allgemein?
RG: Ich denke, es wird mehr wie das traditionelle Mediengeschäft. Gut in Volumen zu schreiben ist eine seltene Fähigkeit. Im Allgemeinen werden diejenigen, die über das Talent und das Engagement verfügen, nach Möglichkeiten suchen, bezahlt zu werden, und sie benötigen eine Organisation, die eine Infrastruktur bereitstellt, auch wenn diese virtuell ist. Früher oder später werden sie wie Medienunternehmen aussehen. Es wird mehr von ihnen geben, da nicht so viel kritische Masse erforderlich sein wird, aber sie werden dennoch einen Vorteil gegenüber den meisten Personen haben, die nicht die Zeit, die Neigung oder die Fähigkeit haben, ihre Blogs zu schreiben und zu vermarkten. Es wird natürlich Ausnahmen geben - der einzelne Blogger, der genug Ruhm hat, um Leser und Werbung anzulocken -, aber sie werden eine Minderheit sein, und selbst sie werden dazu neigen, Skaleneffekte zu erzielen, indem sie Mitarbeiter einstellen und einen Teil des Schreibens an sie verteilen. Im Wesentlichen Gründung eines eigenen Medienunternehmens.
.net: Wie wichtig ist das Blog-Design für den Inhalt, über den Sie sprechen?
RG: Es sollte sauber, lesbar und leicht zu navigieren sein, aber die Einzelheiten, wie dies erreicht werden soll, spielen überhaupt keine Rolle.
.net: Was interessiert dich im Moment noch wirklich am Web?
RG: Das Shake-out in digitalen Medien ist interessant anzusehen. Die EFF und andere machen überzeugende Fälle, in denen die RIAA sowie Inhaber von Musik- und Video-Urheberrechten einen Fehler machen, indem sie so aggressiv an ihrem alten Geschäftsmodell festhalten. In der Vergangenheit wurden die traditionellen Branchen häufig umgangen, weil sie sich weigerten, ihre Arbeitsweise anzupassen, um ihr altes Geschäft zu schützen.
.net: Was möchten Sie in Zukunft mit Ihrem Blog erreichen?
RG: Ich möchte es verwenden, um mehr darüber zu erklären, wie Ipswitch Software sowohl aus Markt- als auch aus Mitarbeitersicht herstellt. Als Unternehmen, das seit mehr als 15 Jahren organisches Wachstum verfolgt, haben wir eine andere Perspektive als andere Unternehmen, und ich möchte mitteilen, wie dies uns geholfen hat, den Weg für weiteres Wachstum in der Zukunft zu ebnen.
